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2月6日下午(wu)三點左右,國網淮北供(gong)電(dian)公司“相(xiang)電(dian)尖(jian)兵”抗疫(yi)保電(dian)先鋒隊(dui)搶修人員接(jie)到我(wo)市恆大雅苑20棟居民用戶家中無電(dian)的報修,恆大雅苑20棟因有1戶居民被確診(zhen)為新型冠狀病毒肺炎患者,按照市防(fang)疫(yi)指揮(hui)部(bu)統一(yi)部(bu)署(shu)對整(zheng)棟樓進行了封閉(bi)戒(jie)嚴(yan)管控。

淮北供(gong)電(dian)公司搶修人員第一(yi)時間(jian)與用戶取得聯系,了解現場實dao)是榭觶 ?紫韌 dian)話方式指fu)加沒 挪槭欠fu)為家中內部(bu)故障。經排查,用戶家中無故障;搶修人員初步判斷(duan)應該為供(gong)電(dian)表箱處可能有故障,與用戶耐心溝通解釋說明管制(zhi)情況後,用戶表示非(fei)常理解,但用戶又反映因為家中xing)辛礁ge)嬰幼(you)兒,一(yi)個(ge)不(bu)到2歲、一(yi)個(ge)不(bu)到1歲,急(ji)需電(dian)器取暖(nuan),所以現在(zai)家中無電(dian)非(fei)常著急(ji),希望供(gong)電(dian)公司能想辦法幫忙盡快恢復供(gong)電(dian)。

考慮(lv)到jie)沒  笄榭鎏厥猓 」芙ldquo;疫(yi)區”搶修風險(xian)極大,但先鋒隊(dui)隊(dui)員們(men)急(ji)用戶之(zhi)所急(ji),本著“人民電(dian)業為人民”的企業宗旨,隊(dui)員們(men)決定采取措施、制(zhi)定方案,盡快幫助用戶快速恢復供(gong)電(dian)。一(yi)方面協調借用全套防(fang)護服做好men)佬奕嗽比(bi) 娣fang)護,另(ling)一(yi)方面報告配電(dian)運檢(jian)室負責人,匯(hui)報公司領導(dao)和當地防(fang)疫(yi)部(bu)門搶修方案。經供(gong)電(dian)公司主管領導(dao)和當地防(fang)疫(yi)部(bu)門批準後,搶修人員在(zai)得到當地衛生防(fang)疫(yi)部(bu)門專業指fu)枷攏 ┬牌氡傅(fu)娜 追fang)護服進入現場開展搶修。

經現場核查,用戶停電(dian)原因為表箱內用戶資產空氣開關接(jie)線處虛(xu)接(jie),且用戶當bi)嶄漢he)較大導(dao)致空氣開關跳閘(zha)並燒毀,因此開關為用戶資產不(bu)屬于搶修服務範(fan)圍,但由于情況特殊,供(gong)電(dian)公司領導(dao)決定安排先鋒隊(dui)隊(dui)員開展供(gong)電(dian)搶修延伸服務,幫助用戶更換了用戶產權的表箱處用戶進線空氣開關,並迅(xun)速恢復了供(gong)電(dian)。前後不(bu)到1個(ge)小時就恢復了居民供(gong)電(dian),解決了居民的急(ji)切xing)玫dian)需求,用戶非(fei)常滿(man)意並表示感謝,“相(xiang)電(dian)尖(jian)兵”抗疫(yi)保電(dian)先鋒隊(dui)隊(dui)員們(men)也得到小區物業和居民客戶的一(yi)致稱(chen)贊。

搶修結(jie)束後,當地衛生防(fang)疫(yi)部(bu)門指fu)記佬奕嗽繃 創 淼diao)使用過的一(yi)次性口罩(zhao)、手套及防(fang)護服等防(fang)護用具(ju),指fu)記佬奕嗽比(bi) 硪攣錛骯gong)器具(ju)進行消毒處理,同時供(gong)電(dian)公司安排參與的搶修人員暫時離崗回家休(xiu)息(xi)觀察。“相(xiang)電(dian)尖(jian)兵”抗疫(yi)保電(dian)先鋒隊(dui)隊(dui)員逆行而上(shang)xian)猜man)完成(cheng)此次緊急(ji)復電(dian)任(ren)務,踐行了黨的初心使命,充分體現了“人民電(dian)業為人民”的企業宗旨。

■ 記者 傅(fu)天一(yi)  通訊員 黃(huang)禮祥

責任(ren)編輯(ji)︰余海(hai)洋
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